Instituto Methodus

Maria Tereza Dischinger, publicitária, consultora de negócios do Instituto Methodus, com mais de 20 anos de experiência em pesquisa apresenta abaixo sua percepção sobre o mercado. O mercado está recessivo, não há dúvida! Em conversa com diversos profissionais dos diferentes setores, o comentário é o mesmo. E se no seu segmento não há crise, você sabe que  seu consumidor final, sim, está passando por uma fase difícil e de fazer escolhas . O que fazer? As empresas precisam seguir adiante. Decisões precisam ser tomadas. Não há chance para o erro! Uma decisão errada pode abalar profundamente seu negócio.  As ações precisam ser certeiras, assertivas . Vamos usar como exemplo o caso da Starbucks na crise de 2008 nos EUA ( Em Frente! Como a Starbucks lutou por sua vida sem perder a alma) . Crise que iniciou no ramo imobiliário e logo se alastrou pelos diversos setores da economia americana, empregos foram perdidos, empresas fechadas. O café passou a ser supérfluo. As pessoas es

Para entender o que são arquétipos primeiro temos que passar pelo conceito de inconsciente coletivo e para entender esse, vamos relembrar aquele conceito que todo mundo já conhece um pouco, o inconsciente, aquele do nosso querido Freud. #Inconsciente Para Freud, o inconsciente é um espaço que concentra os conteúdos esquecidos e recalcados. No inconsciente estão os elementos não acessíveis a consciência (tudo aquilo que estamos cientes num dado momento). Os materiais que são excluídos pela nossa consciência são guardados no nosso inconsciente (não é esquecido nem perdido!). E tudo isso é de natureza estritamente pessoal. #Inconsciente Coletivo Já o inconsciente coletivo é um conceito expressado por C.G. Jung, que o define como tendo conteúdos e comportamentos que são os mesmos em toda a parte e em todas as pessoas, idênticos para todos. E tudo isso é de natureza, então, universal. Podemos identificar arquétipos em tudo: no cinema, nos f

​ O Instituto Methodus convida empresários e profissionais a participarem de uma pesquisa sobre o clima econômico do país. Como forma de agradecimento, os resultados da pesquisa serão compartilhados com todos os respondentes. Para responder clique:  http://enquetes.sphinxnaweb.com/methodus-rs/clima_economico_aberta/questionario.htm

Como potencializar as pesquisas de satisfação de clientes? O que primeiro lhe vem à cabeça quando se fala em Pesquisa de Satisfação de Clientes? Mensurar a satisfação dos clientes externos ou dos clientes internos das empresas? Se o foco for a   melhoria contínua   dos serviços e produtos, visando a   conquista de novos clientes   e  a retenção dos já existentes s erá que na prática existe diferença ? E q ual desses públicos possui maior influência na manutenção ou crescimento da empresa no mercado? E quantos empresários já se formularam tal pergunta?  Então, como podemos atender ao cliente de maneira a propiciar tal nível de entrosamento e verdadeiramente encantá-lo a ponto dele passar a ser um promotor de nossa empresa? Será que um dos caminhos mais eficazes não seria através do atingimento da satisfação dos clientes internos e que uma vez estando no patamar de promotores da empresa serão tão autênticos e engajados que conseguirão transmitir os valores da em